Estrategia de Fidelización (LTV)
Retener es más barato que adquirir
Cuesta 5 veces más conseguir un cliente nuevo que venderle a uno existente. Aumentar el Lifetime Value (LTV) es la forma más rápida de subir beneficios.
¿Qué busca este prompt?
Diseñar una experiencia ‘Wow’ post-compra para que el cliente se convierta en un fanático que repite y recomienda.
PROMPT INTERACTIVO
Actúa como Director de Customer Success.
Tengo un cliente que acaba de comprar [Producto/Servicio].
Diseña una estrategia de Fidelización y Upsell para los próximos 90 días.
1. El ‘Efecto Wow’ (Día 0): ¿Qué detalle inesperado (no necesariamente caro) podemos tener tras la compra?
2. Educación (Día 7-14): Contenido para asegurarnos de que usa bien el producto y ve resultados.
3. Primer Upsell (Día 30): ¿Qué producto complementario tiene sentido ofrecer ahora?
4. Programa de Referidos (Día 60): ¿Cómo le incentivamos para que traiga a un amigo?
Autoría y colaboración técnica
Reparto de carga operativa
Miguel Ángel Navarro: 82%
Kanon System Arquitect: 18%